電話の分類について(着信情報のカテゴリー分け)
当サイトでは、電話の分類について以下のような基準でカテゴリー分けを行っています。

電話の分類・カテゴリー分けの基準

まずは、電話を掛けてきた目的により、商品やサービスの販売なのか、それ以外なのかで分類を行っています。

営業電話のカテゴリー(商品販売系・サービス系)

商品の販売・サービスの成約を目的として発信されている電話は「営業電話」というカテゴリーに分類しています。
商品販売系
商品として「形のあるもの」を販売することを目的とした電話は、このカテゴリーに分類しています。

サービス系
サービスの提供など「形のないもの」の販売を目的とした電話は、このカテゴリーに分類しています。

商品の販売等を目的としない電話(非営業電話)

商品の販売やサービスの成約を目的としていない電話は、営業電話のカテゴリーに入れず更に独自の分類を行っています。
アンケート系の電話
世論調査など電話によるアンケートを目的とした電話は、このカテゴリーに分類しています。

ワン切り・出たら切れる電話
現時点で電話をかけてきた目的が分からず、営業電話として分類できない電話は、このカテゴリーに分類しています。

注意が必要な着信
架空請求やフィッシングなど、注意が必要な着信に関する情報はこのカテゴリーに分類しています。

商品販売系・サービス系カテゴリーの細分化について

営業電話のうち「商品販売系」と「サービス系」のカテゴリーに分類された着信においては、業種や用件によって更に細かいカテゴリー分けを行っています。

商品販売系カテゴリー内の分類について

商品販売系カテゴリー内で、業種や取り扱う商品の種類によって以下のように細分化を行っています。
コスメ・健康食品等
商品キャンペーンの電話が多い、化粧品や健康食品の販売に関する電話は「コスメ・健康食品等」のカテゴリーに分類しています。

ウォーターサーバー
ウォーターサーバーの導入を目的とする電話も、有形の商品が存在するといった点で「商品販売系」内の小カテゴリーにしました。

学習教材・テスト等
学生用の学習教材・テスト等の販売を目的とする電話は、このカテゴリーに分類しています。

※但し、家庭教師や塾の受講をすすめる勧誘電話に関しては、サービス系のカテゴリーに分類するものとします。

不動産投資・売買
マンションなど投資用物件の取得をすすめる電話や、物件を売って欲しいといった内容の電話は「不動産投資・売買」のカテゴリーに分類しています。


サービス系カテゴリー内の分類について

保険・FP関連
生命保険などといった保険商品の販売や、ファイナンシャルプランナー(FP)による相談サービスなどは、形のない商品という点でサービス系カテゴリー内の小カテゴリーに分類しています。

通信回線・インターネット関連
固定電話・携帯電話の契約・プラン変更といった電話回りに関するサービスや、インターネット回線のプロバイダ変更、光回線の導入などインターネット回線系のサービス、ネットセキュリティサービスの営業などといった内容の着信は「通信回線・インターネット関連」のカテゴリーに分類しています。

求人・採用系サービス
就職・転職活動に必要な求人情報を提供する等といった、求人・採用に関するサービスの営業電話は「求人・採用系サービス」のカテゴリーに分類しています。

電気・ガス関連
電力会社の乗換や電気料金プランの営業電話、電気とガスを同一業者にまとめるプランの案内などといった内容の着信情報は「電気・ガス関連」のカテゴリーに分類しています。

引越関連サービス
引越業者の見積もりや引越に伴うライフラインの契約サービス等といった内容の電話は、この「引越関連サービス」のカテゴリーに分類しています。