電話コラム

突然掛かってきた電話で「お得な情報のご案内」。 よくある文言ですが、結論から言いますと 「うまい話・お得な話」が電話でやって来ることは有り得ないと思っておいた方が良いです。 そこにあるのは、あなたが得をする情報ではありません。 電話...

数年間、ご縁があって様々な内容の営業電話を対応している訳ですが、中でも毎日といっていいほど掛かってくるのが「インターネット光回線の営業電話」。 今回は、その光回線の営業電話を「見分けるコツ」についてお伝えしていきます。 光回線の営業電...

昔の電話機には、ナンバーディスプレイ（番号通知）という機能はありませんでした。 改めて当時を振り返り、そんな状況下で電話対応を行ってきたと思うと本当にゾッとします。 なぜなら、当時は常に今以上に電話対応に関連するリスクがあったのだか...

遂に、営業電話の人員にもテレワークを導入するといった時代になったようですね。 電話の向こうから生活音がする営業電話 ここ最近の話ですが、電話の向こうから「生活音」が聞こえてくるといった電話を何件か取ったことがあります。 具体的には、小...