ここでは、上記の電話番号情報と対応方法について詳しくお伝えしていきます。
【0120333728】の番号情報と電話の概要について
0120333728【0120-333-728】の電話番号に関する情報
| 業者名 | 不明 |
| 電話番号 | 0120333728【0120-333-728】 |
| 用件の概要 | 「経済産業省関連の調査票が入った封筒が届いているはずですが、既にご返送されましたか？」といった内容 |
しかし、発信専用の番号である可能性もありますので、電話に出られなくて不在着信の履歴に残っていた場合、再度掛かってくるまで待機する形で構わないでしょう。
アンケートや調査票の電話が掛かってきた時の対処法は？
今回のように、経済産業省など公的機関の名称がついた調査・アンケートの電話が来た場合、本当にそのような調査を実施しているのか、該当する省庁の窓口に直接電話し、確認を取った方が良いかもしれません。
なぜなら、最近は公的機関の名前を騙り、会社情報を集める悪質な業者も中には存在しているからです。
本物の調査であることが確認されてから調査に協力した方が安心できますので、まずは確認することをお勧めします。
アンケート調査の電話の特徴について
アンケート調査の電話は、主にフリーダイヤル（0120・0800）で掛かってくるケースが多いです。
また、電話を取った時に自動音声ガイダンスが流れる場合と、担当者が出る場合の２パターンがあり、最近では自動音声ガイダンス（俗に言うロボットコール）を使ったものが特に増えて来ています。
アンケート調査には膨大なデータが必要となるため、不特定多数に効率良く電話を掛けるために今後もロボットコールによる調査電話が増えていくだろうと予想されます。
営業電話と特定商取引法について
営業電話を受けた際には、まずは相手の業者が特定商取引法（以下、特商法と記載）の第16条を守って電話を掛けてきているか内容をよく聞いてみてください。
特商法の第16条では、電話勧誘を行う際には「事業者の氏名（名称）」「勧誘を行う者の氏名」「販売しようとする商品（権利、役務）の種類」そして「契約の締結について勧誘する目的である旨」の4点を電話口で伝えなければならないといった取り決めがされています。
そのため、もし電話口で上記の4点のうち1点でも伝えられていないことがあれば、特商法を守って営業活動がされているとは言えません。
特商法を遵守していない営業電話を掛けてきた場合は、電話営業のマナーがなっていないと見てその時点でお断りを入れて電話を切っても構わないでしょう。
世論調査アンケートの電話対応法 まとめ
世論調査アンケートの電話は、無作為に抽出した電話番号リストに大量に電話を掛けているため、電話が掛かって来た時には受話器を取っても取らなくてもどちらでも問題ないかと思われます。また、回答する・しないの判断は個人の自由になっておりますので、どうしても嫌ならばお断りしても構いません。
電話対応の際は「明確な意思表示をする」ということが大変重要になりますので、普段断るのが苦手な方でも、ここは思い切った対応をお勧めします。