ここでは、上記の電話番号情報をはじめ、アンケートに関する着信があった場合の対応方法について詳しくお伝えしていきます。
【0120047231】の電話番号情報と着信の内容について
0120047231【0120-047-231】の発信元業者は？
| 業者名 |
| 「NTTコミュニケーションの業務委託会社」と名乗る |
ただし、現時点では正式名称は分かっていません。
0120047231【0120-047-231】の着信内容（目的）について
| 着信の概要・目的 |
| 通信回線に関するアンケートの協力依頼 |
【0120047231】から電話が掛かってきた時の対応法について
この電話番号を使用しているアンケートは、無作為に抽出された電話番号に対してランダムに掛けてきていると思われるものですので、電話に出られなかった場合は敢えてコールバックしなくても構いません。
時間が余っていて、なおかつどのような内容なのか興味があるならアンケートに協力してみても構わないでしょうが、回答は強制ではないですし回答しても何の得にもならないため、わざわざ他の用事を優先してまで回答する必要はないかと思われます。
もし、コール音が気になる場合は着信拒否リストの中に入れておくと、今後着信した際に集中力を削がれることが無くなるためオススメです。
最近のアンケート電話の特徴について
今回の着信のように「不特定多数に対して発信していると思われるアンケート電話」には、以下のような特徴があります。
アンケート電話の多数はフリーダイヤル！
アンケートの電話は、主にフリーダイヤル（0120・0800）の番号から掛かってくるケースが多いです。中には、今回の着信のように050から始まる番号もありますが、フリーダイヤルに比べると少数派の部類に入ります。
また、アンケートを実施している企業側が大量に電話番号を契約しているため、同時期に似たような番号から集中して掛かってくることも多く、フタを開けてみると発信元が同じ業者だったということが多々あります。
アンケートは自動音声が多い！
最近の「電話で実施されている世論調査アンケート」の大部分は、自動音声ガイダンスが再生されるといったパターンのものになっています。たまに人間のアポインターを使ったアンケート電話もありますが、それだと人件費が掛かってしまうためロボットコールを使ってコストを削減しているようです。
アンケート調査には膨大なデータが必要となるため、不特定多数に効率良く電話を掛けるために今後もロボットコールによる調査電話が増えていくだろうと予想されます。
アンケート電話の対応方法 まとめ
一般的なアンケートの電話は、無作為に抽出した電話番号リストに大量に電話を掛けているため、電話が掛かって来た時には受話器を取っても取らなくてもどちらでも問題ないかと思われます。また、回答する・しないの判断は個人の自由（任意）になっておりますので、時間が無かったり気が進まない場合はお断りしても全く構いません。
限られた時間を有効に活用するためにも、コールバックする必要性があるのかを十分に考え、後悔のない選択をされることをオススメします。